Закройте ненужные программы и вкладки в браузере, чтобы освободить ресурсы системы.
Проверьте скорость интернет-соединения. Возможно, нужно перезагрузить роутер или переместиться ближе к точке доступа Wi-Fi.
Попробуйте снизить качество видео в проигрывателе, чтобы уменьшить нагрузку на систему и интернет-соединение.
Убедитесь, что ваш видеоплеер и браузер обновлены до последней версии. Также проверьте обновления драйверов видеокарты.
Очистите кэш браузера и удалите временные файлы с помощью инструментов очистки, таких как встроенная Очистка диска в Windows.
Проверьте настройки энергосбережения в системе. Включите режим Высокая производительность для улучшения работы видео.
Попробуйте другой видеоплеер или установите дополнительные кодеки, такие как K-Lite Codec Pack.
Если вы смотрите фильм через сайт, то проблема может быть не только в железе вашего устройства. Неполадка появляется из-за нестабильного или медленного интернет-соединения, неправильной работы самого онлайн-ресурса или устаревшей версии браузера.
Если вы скачали фильм на ноутбук, но он у вас воспроизводится с тормозами, то, скорее всего, проблема в железе устройства. Видеокарта и процессор могут быть недостаточно мощными, чтобы показывать видео без подтормаживаний. Чем слабее компоненты аппарата, тем меньшее разрешение они могут воспроизводить без проблем. На офисном ноутбуке не получится посмотреть видео в 4к.
На сайте или в браузере могут проходить технические работы. В это время скорость загрузки видео и сайтов сильно замедленно. Нужно либо подождать, либо воспользоваться другими сервисами. Лучше всего пользоваться официальными онлайн-кинотеатрами, так как в них редко можно встретить проблемы с воспроизведением видеоряда. О профилактических работах такие сайты предупреждают заранее, закрепляя баннер на видном месте.
Помимо технических работ на линии, проблемы с соединением могут возникать из-за плохих погодных условий, повреждения кабеля или слабого соединения Wi-Fi. Осмотрите интернетный провод на наличие дефектов и плотно вставьте штекер в порт. Беспроводное соединение для качественной работы должно иметь максимальное количество «палочек» приема. Также попробуйте перезагрузить роутер, возможно, проблема в нем, отключите его на пару минут, затем заново включите.
Маломощные ноутбуки, которые используют чаще для работы с документами могут неохотно воспроизводить видео, периодически подвисая. Попробуйте снизить качество, особенно если смотрите видео в 4к (2160р). Снижайте до тех пор, пока тормоза не пропадут.
Если вы используете ВПН, то отключите его на время просмотра, он существенно снижает скорость загрузки видео через сайт. Некоторые ВПН-ы не выключаются сразу после закрытия приложения или расширения, сначала нужно будет обязательно посмотреть рекламу, и только тогда произойдет разрыв соединения.
Возможно, проблема с воспроизведением видео на сайте появилась из-за скачивания какого-либо файла. Проверьте — какой-то торрент-файл скачивается в реальном времени? Отключите его или снизьте скорость приема, чтобы смотреть видео онлайн без подвисаний. Также что-то может скачиваться в самом браузере, перейдите во вкладку «Загрузки» и отключите все активные процессы.
В редких случаях, проблемы с воспроизведением видео возникают по причине устаревшей версии браузера. Возможно, вы запустили старый ноутбук или компьютер, но посмотреть контент не получается. В большинстве браузеров обновиться можно в пару кликов. Нажмите на логотип слева-сверху, там будет вкладка «Обновление» и просто обновитесь до последней версии.
Если мощностей устройства достаточно для воспроизведения видео, но оно все равно тормозит, то проблема может быть в процессоре, видеокарте или малом объеме оперативной памяти. При повреждении видеочипа лучше сразу обратиться в мастерскую, возможно, она сбоит из-за перегрева. Не исключено, что какое-то ресурсоемкое приложение свернули и оно продолжает нагружать систему.
Далеко не все видеофайлы можно воспроизвести через стандартный плеер операционной системы. Если хотите наслаждаться фильмами в высоком качестве, где не только разрешение картинки выше, но и звук намного чище и глубже, то надо скачать специальный медиаплеер. Большинство таких плееров поддерживают видео до 8к и различные звуковые дорожки с новыми технологиями как, например, Dolby Atmos.
Драйверы нужны для корректной работы аппаратной части устройства. Если они устарели, их неправильно установили или забыли о них вовсе, то проблемы с воспроизведением видео обеспечены. Возможно у вас есть встроенная видеокарта и внешняя, а ПО установлено только на первую. В таком случае большинство видеофайлов даже небольшого разрешения будут идти с подтормаживаниями.
Вредоносное ПО может негативно сказываться на компонентах устройства, нагружая их до предела. Обычно, вирусы-майнеры, попавшие в систему, начинают нагружать видеокарту до максимума, что негативно сказывается не только на самом железе, но и на просмотре видеоконтента. В таком случае тормозить будет даже в качестве 240р. Не скачивайте никакие файлы с сомнительных ресурсов, чтобы обезопасить себя от майнеров.
Возможно, на устройстве отсутствуют или устарели версии кодеков. Они нужны для воспроизведения видео в определенном формате. Для устранения проблемы потребуется обновление или установка актуальной версии пакетов K-Lite Codec. Это позволит воспроизводить видео не только без подтормаживаний, но и в лучшем разрешении, которое может тянуть ваше устройство.
Видеофайл мог повредиться не только в процессе передачи его с устройства на устройство, но он мог быть изначально поврежден, еще в момент скачивания. Попробуйте открыть файл на разной технике, например, телевизоре или приставке, поддерживающей воспроизведение фильмов с носителя данных. Рекомендуем сделать проще и скачать фильм или сериал с другого сайта.
Если посмотреть фильм через сайт получается, а на ноутбуке он лагает даже в самом низком разрешении, то лучше вызвать специалиста. Возможно, проблема в драйверах, слабом железе или перегреве устройства. Мастер разберет аппарат, очистит от пыли и нанесет новую термопасту. Если потребуется апгрейд, то поставит SSD и увеличит объем оперативной памяти, только с согласия клиента.
Мастера стоит вызвать также в том случае, если вы уже обновили браузер и драйвера, а видео начинает тормозить в любом качестве и на любом плеере. В некоторых случаях, причиной этого может быть неисправный жесткий диск, который нагружается до 100% и вся операционная система начинает виснуть.
Звоните на номер +7 (495) 157-89-93 и сообщайте о проблеме. Также вы можете оставить контактные данные в онлайн-форме на сайте и ожидать звонка от оператора в течение 5 минут. Сотрудник call-центра ответит на интересующие вас вопросы, связанные с работой сервисного центра, после чего оформит заявку на обслуживание устройства.
Возможно, перегрев процессора или видеокарты. Проверьте систему охлаждения и обновите драйверы видеокарты.
Очистите временные файлы, обновите драйверы, закройте фоновые приложения и проверьте наличие вирусов.
Да, низкая скорость интернета может вызывать буферизацию. Проверьте соединение и рассмотрите возможность обновления тарифного плана.
