Первые действия при этой проблеме
При отсутствии Wi-Fi на ноутбуке Dexp рекомендуется начать с простых решений, постепенно переходя к более сложным.
Перезагрузка ноутбука
Многие временные сбои Wi-Fi можно устранить обычной перезагрузкой компьютера.
Что нужно сделать:
- Сохраните все открытые файлы
- Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Перезагрузка"
- После включения ноутбука проверьте, появился ли значок Wi-Fi
- Попробуйте подключиться к вашей сети
Если простая перезагрузка не помогла, переходите к следующему шагу.
Выполнение диагностики неполадок в Windows
Встроенные инструменты Windows могут автоматически найти и исправить проблемы с сетью.
Как запустить диагностику:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в панели задач
- Выберите "Устранение неполадок"
- Дождитесь окончания проверки
- Следуйте предложенным рекомендациям
Windows может предложить включить отключенный адаптер или сбросить настройки сети, что часто решает проблему на ноутбуках Dexp.
Перезагрузка роутера
Иногда проблема не в ноутбуке, а в маршрутизаторе, который не передает сигнал Wi-Fi должным образом.
Порядок действий:
- Отключите роутер от электросети на 30-60 секунд
- Подключите обратно и дождитесь полной загрузки (1-2 минуты)
- Проверьте, появилась ли сеть в списке доступных на ноутбуке Dexp
- Попробуйте подключиться к сети
Также проверьте, могут ли другие устройства подключиться к этой же сети Wi-Fi.
Проверка авиарежима
На ноутбуках Dexp авиарежим может включаться случайным нажатием клавиш или через системные настройки.
Как проверить:
- Посмотрите, нет ли физического переключателя на корпусе ноутбука
- Нажмите на значок уведомлений в правом нижнем углу экрана
- Проверьте, не активен ли авиарежим (если активен, нажмите на него для отключения)
- Проверьте комбинацию клавиш Fn + F2 (или F3) — на большинстве моделей Dexp эта комбинация включает/выключает Wi-Fi
После отключения авиарежима Wi-Fi должен автоматически включиться.
Проверка на вирусы
Вредоносные программы могут блокировать доступ к Wi-Fi или изменять сетевые настройки.
Как проверить систему:
- Запустите встроенный Защитник Windows или другой установленный антивирус
- Выполните полное сканирование системы
- Если найдены угрозы, следуйте рекомендациям по их удалению
- Перезагрузите ноутбук и проверьте работу Wi-Fi
Некоторые вирусы специально блокируют сетевые подключения, чтобы пользователь не мог загрузить антивирусные обновления.
Обновление драйвера сетевой карты
Для ноутбуков Dexp характерны проблемы с драйверами беспроводных адаптеров, особенно после обновления Windows.
Как обновить драйвер:
- Нажмите Win + X и выберите "Диспетчер устройств"
- Разверните раздел "Сетевые адаптеры"
- Найдите Wi-Fi адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши
- Выберите "Обновить драйвер"
- При отсутствии результата посетите сайт Dexp для поиска нужного драйвера
Если на сайте Dexp нет подходящего драйвера, попробуйте определить модель адаптера и найти драйвер на сайте его производителя (обычно Realtek или Mediatek).
Другие возможные проблемы:
Программные неисправности
Сложные программные проблемы могут потребовать более глубокого вмешательства.
Что можно попробовать:
- Проверьте, запущена ли служба "WLAN AutoConfig" в службах Windows (Win + R, введите services.msc)
- Выполните сброс сетевого стека Windows через командную строку администратора: netsh winsock reset
- Проверьте настройки управления питанием для Wi-Fi адаптера: запретите Windows отключать его для экономии энергии
- Временно отключите антивирус и файрвол, чтобы проверить, не блокируют ли они соединение
- На некоторых моделях Dexp после переустановки Windows требуется установка дополнительных драйверов из набора чипсета
После любых изменений обязательно перезагрузите ноутбук для применения настроек.
Аппаратные неисправности
Проблемы с оборудованием требуют более серьезного подхода и иногда замены компонентов. Возможные признаки:
- Wi-Fi адаптер не отображается в Диспетчере устройств или имеет желтый восклицательный знак
- Подключение пропадает при определенном положении экрана ноутбука
- Wi-Fi не работает после падения ноутбука или попадания жидкости
- Адаптер определяется, но не видит ни одной сети
- Wi-Fi работает нестабильно, с частыми отключениями
В ноутбуках Dexp Wi-Fi модуль обычно выполнен в виде отдельной карты, которую относительно легко заменить при необходимости.
Способы профилактики
Чтобы избежать проблем с Wi-Fi в будущем, рекомендуется следовать простым правилам:
- Регулярно обновляйте Windows и драйверы
- Создавайте точки восстановления перед крупными обновлениями
- Не допускайте перегрева ноутбука, используйте специальные подставки
- Избегайте установки сомнительного ПО, которое может конфликтовать с сетевыми настройками
- Периодически выполняйте профилактическую чистку ноутбука от пыли
- Осторожно закрывайте и открывайте крышку ноутбука, чтобы не повредить антенны Wi-Fi
Своевременное обслуживание существенно продлит срок службы беспроводного модуля.
Когда нужно вызывать мастера?
Обратитесь к специалисту, если:
- Wi-Fi перестал работать после физического воздействия (падения, удара)
- При включении адаптера компьютер зависает или перезагружается
- Wi-Fi модуль не определяется системой даже после всех программных методов решения
- Ноутбук находится на гарантии (самостоятельный ремонт приведет к ее потере)
- Требуется замена Wi-Fi модуля или антенн
- Есть подозрение на повреждение платы ноутбука
Ремонт бюджетных ноутбуков Dexp часто экономически оправдан, так как стоимость запчастей для них обычно невысока.
