Не включается ноутбук Dexp

Цена ремонта от 300 руб.
Ноутбуки Dexp, выпускаемые российской компанией DNS, при доступной цене иногда сталкиваются с проблемой отказа включения. Эти устройства отличаются использованием стандартных компонентов с минимальной кастомизацией, часто имеют съемные аккумуляторы и удобный доступ к внутренним компонентам. Причины неполадок могут быть связаны как с питанием и аккумулятором, так и с аппаратными или программными сбоями. Рассмотрим основные проблемы и пути их решения.
Скидка 15% при заявке online
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Работаем по договору
Принимаем заявки 24/7
Бесплатная диагностика
Выезд по Москве и МО

Причины проблемы

1
Поломка зарядного устройства
Проверьте, подключен ли адаптер питания корректно, и убедитесь в его работоспособности. Возможно, требуется замена.
2
Разряженная батарея
Если батарея разряжена полностью, ноутбук не включится. Попробуйте подключить его к сети и подождать некоторое время.
3
Проблемы с оперативной памятью
Вытащите и заново вставьте модули RAM. Возможно, они отошли или вышли из строя.
4
Поломка кнопки питания
Проверьте, работает ли кнопка включения. Иногда она может заедать или быть физически поврежденной.
5
Перегрев процессора
Если система охлаждения забита пылью, процессор может перегреться и не позволять включение устройства.
6
Вышедший из строя жёсткий диск
Если диск повреждён, ноутбук может не загружаться. Проверьте индикаторы и прислушайтесь к посторонним звукам из корпуса.

Первые действия при этой проблеме

Проверка источника питания

Начните с осмотра адаптера питания и его кабелей на наличие повреждений. Для ноутбуков Dexp характерно использование стандартных круглых разъемов питания диаметром 5,5 мм или 4,0 мм с центральным контактом 2,5 мм или 1,7 мм соответственно. Проверьте, работает ли индикатор на адаптере питания. Попробуйте подключить ноутбук к другой розетке или использовать другой адаптер с аналогичными характеристиками. Обратите внимание на разъем питания ноутбука — нет ли в нем люфта или повреждений.

Перезагрузка ноутбука

Отключите ноутбук от сети, извлеките батарею (большинство моделей Dexp имеют съемные аккумуляторы). Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд для разрядки конденсаторов на материнской плате. Особенность ноутбуков Dexp — в некоторых моделях необходимо снять нижнюю крышку и отсоединить шлейф от кнопки питания, чтобы полностью сбросить состояние системы. После этого подключите только адаптер питания (без батареи) и попробуйте включить устройство.

Полная зарядка

Если батарея полностью разряжена, ноутбук может не включаться даже при подключенном питании. Подключите ноутбук к электросети на 1-2 часа. У многих моделей Dexp есть индикатор зарядки рядом с разъемом питания — он должен гореть оранжевым или красным цветом. Если индикатор не загорается, возможно, проблема с батареей или схемой зарядки. В этом случае попробуйте извлечь батарею и проверить контакты — они могут быть окислены или загрязнены.

Нажать и удерживать кнопку питания

Для ноутбуков Dexp иногда эффективен следующий метод: при отключенном от сети устройстве и извлеченной батарее нажмите и удерживайте кнопку питания 60 секунд. Затем подключите адаптер питания (без батареи) и снова нажмите кнопку питания. Если ноутбук включился, выключите его, установите батарею и попробуйте обычный запуск.

Подключение монитора к ноутбуку

Возможно, проблема только в экране ноутбука. Подключите внешний монитор через VGA или HDMI-порт (в зависимости от модели Dexp). Включите ноутбук и нажмите клавишу F4 или Fn+F4 для переключения режимов экрана. Обратите внимание, что в некоторых моделях Dexp используется нестандартная комбинация клавиш для этой функции — Fn+F8 или Fn+F7.

Отключение подключенных устройств

Отсоедините все периферийные устройства: флешки, внешние диски, мыши, клавиатуры, принтеры. В бюджетных ноутбуках Dexp контроллеры USB могут иметь проблемы с питанием, и подключенные устройства могут препятствовать нормальному запуску. Особенно это актуально для устройств с повышенным энергопотреблением, таких как внешние жесткие диски без отдельного питания.

Что еще могло произойти?

Проблемы с оперативной памятью

В ноутбуках Dexp часто используются бюджетные модули оперативной памяти, которые могут быть более чувствительны к загрязнению контактов или микроперемещениям в слотах

Проблемы с батарейкой CMOS

Батарейка CMOS в ноутбуках Dexp обычно легкодоступна после снятия нижней крышки. Это круглая литиевая батарейка CR2032. Если она разрядилась, BIOS может сбрасывать настройки, что препятствует нормальной загрузке. Проверьте напряжение батарейки мультиметром — оно должно быть около 3В. При необходимости замените батарейку, соблюдая полярность.

Неисправность периферийного оборудования

В ноутбуках Dexp иногда встречаются проблемы с внутренней периферией — модулями Wi-Fi, Bluetooth или звуковыми картами. Попробуйте отключить эти компоненты в BIOS (обычно вход в BIOS выполняется нажатием F2 или Del при включении) или физически отсоединить их от материнской платы, если у вас есть соответствующие навыки.

Неисправность экрана

Если проблема в дисплее, ноутбук должен подавать признаки жизни — включаться индикаторы, слышаться работа вентилятора. При подключении внешнего монитора должно появиться изображение. В ноутбуках Dexp часто используются недорогие матрицы и шлейфы, которые могут отсоединяться или повреждаться. Для проверки можно аккуратно надавить на разные участки рамки экрана, чтобы увидеть, не появится ли изображение.

Поломка процессора

Выход из строя процессора в ноутбуках Dexp — редкое явление, но оно может произойти при сильном перегреве или скачках напряжения. Признаки:

  • ноутбук не подает никаких признаков жизни при включении;
  • не горят индикаторы;
  • не запускаются вентиляторы;
  • устройство включается на доли секунды и сразу выключается.

Эта проблема обычно требует профессионального ремонта.

Проблемы с кнопкой включения

В бюджетных моделях Dexp часто используются простые механические кнопки питания, которые могут выходить из строя из-за физического износа. Проверьте, ощущается ли нажатие кнопки, слышен ли характерный щелчок.

Проблемы с жестким диском

В ноутбуках Dexp часто используются накопители начального уровня, более подверженные сбоям. Если при попытке включения вы слышите щелчки со стороны жесткого диска или система выдает сообщение об ошибке, проблема может быть в накопителе. Снимите нижнюю крышку ноутбука, найдите отсек с жестким диском (обычно это отдельный модуль, закрепленный винтами), извлеките диск и проверьте надежность подключения.

Перегрев

Ноутбуки Dexp, особенно игровые модели с мощными процессорами и видеокартами, могут страдать от перегрева из-за не самых эффективных систем охлаждения. Если устройство перестало включаться после интенсивного использования, возможно, сработала термозащита. Дайте ноутбуку полностью остыть (минимум 1 час в прохладном месте), затем попробуйте включить снова.

Как диагностировать конкретную поломку?

Для ноутбуков Dexp характерны следующие признаки, помогающие определить тип неисправности:

  • Ноутбук не подает признаков жизни (не горят индикаторы) при подключении к сети — скорее всего, проблема с адаптером питания, разъемом питания или материнской платой.
  • Индикатор питания горит, но ноутбук не включается — возможны проблемы с процессором, памятью или видеоподсистемой.
  • Ноутбук начинает включаться (слышна работа вентиляторов, мигают индикаторы), но выключается через несколько секунд — вероятно, срабатывает защита от короткого замыкания или перегрева.
  • При включении слышны звуковые сигналы — это системные коды BIOS, указывающие на конкретную неисправность. В ноутбуках Dexp обычно используются стандартные коды AMI или Phoenix BIOS.

Для дополнительной диагностики попробуйте загрузиться с Live USB (например, с Linux) — если это удается, проблема скорее всего в операционной системе Windows или жестком диске.

Когда стоит вызвать мастера?

Обратитесь к специалисту, если:

  • Ноутбук не включается после всех выполненных рекомендаций.
  • Устройство повреждено механически или на него попала жидкость.
  • При включении слышны нехарактерные звуки.
  • Ноутбук включается, но сразу выключается или перезагружается.
  • Заметны обугленные участки или специфический запах.

Ремонт ноутбуков Dexp обычно экономически оправдан, так как запчасти для них недороги и доступны.

Профилактика проблемы

Следуйте этим рекомендациям, чтобы предотвратить проблемы с включением ноутбука Dexp:

  • Используйте стабилизатор напряжения или сетевой фильтр — бюджетные ноутбуки более чувствительны к скачкам напряжения.
  • Регулярно очищайте систему охлаждения от пыли — в моделях Dexp это особенно важно из-за не самых эффективных систем охлаждения.
  • Не допускайте работы ноутбука на мягких поверхностях, блокирующих вентиляционные отверстия.
  • Периодически обновляйте BIOS и драйверы — для ноутбуков Dexp подходящие версии обычно можно найти на сайте dns-shop.ru в разделе поддержки.
  • Следите за температурой устройства во время работы — для контроля можно использовать программы мониторинга, такие как HWMonitor.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Дарим скидку -15%
На любой ремонт при заказе через сайт!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Часто задаваемые вопросы

Какие могут быть причины, если ноутбук Dexp не включается, но адаптер питания работает?
Проверьте зарядное устройство и разъем. Попробуйте извлечь батарею и включить ноутбук от сети. Если не помогает, возможно, проблема в материнской плате или кнопке питания.
Что делать, если ноутбук Dexp не реагирует на нажатие кнопки включения?
Подключите другой адаптер питания. Проверьте кнопку включения на наличие механических повреждений. Если проблема сохраняется, может понадобиться диагностика цепи питания или замена кнопки.
Как действовать, если индикаторы ноутбука Dexp светятся, но экран остается черным?
Подключите внешний монитор, чтобы проверить сигнал. Если изображение есть, проблема в матрице или шлейфе экрана. Если нет, возможны неисправности видеокарты или оперативной памяти.
Вам помогла информация на странице?
Проголосовало: 0

Наши контакты

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Прием заявок с 7.00 до 00.00
Работаем без выходных
с 9.00 до 22.00
Выезжаем во все районы
Москвы и до 30 км от МКАД