Согласно форумам поддержки MSI, около 65% проблем с клавиатурой решаются перезапуском драйверов и переустановкой фирменного ПО, без физического вмешательства.
Прежде чем обращаться в сервисный центр, стоит попробовать несколько простых методов, которые часто помогают восстановить работу клавиатуры ноутбука MSI.
Выключите ноутбук, удерживая кнопку питания 5-10 секунд. Отключите адаптер питания, нажмите и удерживайте кнопку питания 15 секунд, затем подключите адаптер и включите ноутбук. Эта процедура сбрасывает статический заряд, который может влиять на работу контроллера клавиатуры.
Откройте Диспетчер устройств, разверните категорию "Клавиатуры", щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите "Обновить драйвер". Для игровых моделей MSI лучше загрузить драйверы с официального сайта, так как они оптимизированы под работу с фирменным ПО.
Выключите ноутбук, отсоедините зарядное устройство, снимите батарею, удерживайте кнопку питания 30 секунд и установите батарею обратно. Этот метод особенно эффективен при странном поведении клавиш с подсветкой.
Откройте "Панель управления" → "Электропитание" → "Изменить дополнительные параметры питания", найдите раздел "USB" → "Параметры выборочного отключения USB" и отключите эту функцию. Также проверьте настройки в Dragon Center или MSI Center, где могут быть дополнительные параметры управления питанием клавиатуры.
Подключите внешнюю USB-клавиатуру. Если она работает — проблема во встроенной клавиатуре, если нет — вероятно, дело в драйверах или системе. На ноутбуках MSI с RGB-подсветкой иногда перестают работать только функции подсветки, а сами клавиши продолжают функционировать.
Запустите полное сканирование антивирусом, проверьте недавно установленные приложения и автозагрузку. Также убедитесь, что антивирус не конфликтует с программами SteelSeries или Nahimic.
Вызовите экранную клавиатуру через панель задач, меню "Параметры" → "Специальные возможности" → "Клавиатура" или комбинацией Win+Ctrl+O, если эти клавиши работают.
Игровые ноутбуки MSI активно используются, и под клавишами часто накапливается пыль, крошки и другие частицы.
Порядок очистки:
Механические клавиатуры в топовых моделях MSI (особенно серии GT) требуют более тщательного ухода, чем мембранные в бюджетных сериях.
Если проблемы с клавиатурой появились после установки программ или обновлений, восстановление системы может помочь.
Процесс восстановления:
Восстановление особенно эффективно, если проблемы начались после установки новой версии Dragon Center или SteelSeries Engine.
В ноутбуках MSI с несколькими языками ввода клавиатура может некорректно работать из-за проблем с языковыми службами.
Для запуска процесса:
Этот метод эффективен, если проблемы с клавиатурой возникают при переключении между языками или использовании специальных символов.
Переустановка устройства в системе может решить проблемы с распознаванием клавиатуры.
Шаги для обновления:
В моделях MSI с расширенными функциями (например, программируемые макро-клавиши) может потребоваться также переустановка фирменного ПО.
Неправильные настройки BIOS могут влиять на работу клавиатуры, особенно на функциональные клавиши.
Процесс сброса:
На игровых ноутбуках MSI обратите внимание на настройки Gaming Mode и Key Response Time, которые могут влиять на работу клавиатуры.
Если у вас есть опыт разборки ноутбуков, можно проверить подключение шлейфа клавиатуры.
Признаки проблем со шлейфом:
Для тонких моделей MSI серий GS и PS проверка шлейфа особенно актуальна, так как в них используются более тонкие и хрупкие соединения.
Когда на ноутбуке MSI не работают отдельные клавиши или их группы, это упрощает диагностику проблемы.
Специфические решения для MSI:
Многие модели MSI имеют комбинацию Fn+F12 для создания снимка экрана, которая может конфликтовать с другими программами, использующими эту комбинацию.
Случаи, когда клавиши физически работают, но выполняют не те действия, которые ожидаются, часто связаны с программными настройками.
Что проверить:
На новых моделях MSI проверьте настройки Creator Mode, который может менять функциональность некоторых клавиш для работы в творческих приложениях.
Если на ноутбуке MSI перестали работать конкретные клавиши, причина чаще всего механическая.
Способы восстановления:
Игровые ноутбуки MSI с механическими клавиатурами имеют более длительный ход клавиш, и механизмы чаще повреждаются при интенсивной игре.
Программные проблемы с клавиатурой на ноутбуках MSI имеют особенности, связанные с фирменным ПО.
Наиболее распространенные сбои:
Для решения попробуйте переустановить фирменное ПО MSI, загрузив самую свежую версию с официального сайта.
Некоторые аппаратные неисправности клавиатуры ноутбуков MSI требуют профессионального ремонта.
Типичные аппаратные проблемы:
Игровые ноутбуки MSI серий GE и GT имеют более прочную конструкцию клавиатуры, чем ультратонкие модели серий GS и Prestige, но даже они подвержены износу при интенсивном использовании.
