По данным сервисных центров, около 70% проблем с клавиатурой решаются программными методами без физического вмешательства
Если клавиатура вашего Honor внезапно перестала работать, попробуйте последовательно выполнить несколько простых шагов для устранения неполадки.
Самый быстрый способ устранить временные сбои — полная перезагрузка. Выключите ноутбук, удерживая кнопку питания 5-10 секунд, подождите полминуты и включите снова. На MagicBook эта процедура особенно помогает после выхода из спящего режима, когда клавиатура может перестать отвечать.
В Диспетчере устройств найдите раздел "Клавиатуры", щелкните правой кнопкой по устройству и выберите "Обновить драйвер". Для моделей MagicBook лучше использовать драйверы с официального сайта Honor, так как они оптимизированы для работы с фирменными функциями и горячими клавишами.
В редких моделях Honor со съемной батареей её извлечение помогает сбросить контроллер ввода-вывода. Выключите ноутбук, извлеките батарею, удерживайте кнопку питания 15-20 секунд и соберите устройство обратно. Большинство современных MagicBook имеют несъемную батарею, поэтому метод применим только к старым моделям.
Проверьте настройки питания в Windows: откройте "Панель управления" → "Электропитание" → "Изменить дополнительные параметры питания" → "USB" → "Параметры выборочного отключения USB". Также исследуйте настройки в Honor PC Manager — там есть дополнительные параметры энергопотребления, влияющие на периферию.
Подключите внешнюю USB-клавиатуру. Если она работает, а встроенная нет — проблема аппаратная. Если не работают обе — скорее всего, сбой программный. Особенность Honor: некоторые модели автоматически отключают встроенную клавиатуру при подключении внешней через настройки BIOS.
Запустите полное сканирование антивирусом. Ноутбуки Honor имеют минимум предустановленного ПО, что снижает риск заводских "троянов", но не защищает от последующих заражений. Обратите особое внимание на недавно установленные приложения и расширения браузера.
Вызовите экранную клавиатуру Windows через "Параметры" → "Специальные возможности" → "Клавиатура", комбинацией Win+Ctrl+O или через кнопку в окне входа. Это временное решение, которое поможет выполнить необходимые действия для диагностики основной проблемы.
Ноутбуки Honor с их тонким профилем особенно чувствительны к мельчайшим загрязнениям. Выключите устройство, переверните клавиатурой вниз и аккуратно постучите по корпусу. Используйте баллончик со сжатым воздухом, направляя струю под углом. Клавиатуры MagicBook типа "ножницы" требуют особой осторожности при очистке.
Если проблемы начались после обновлений или установки ПО, воспользуйтесь функцией восстановления системы. Через поиск Windows найдите "Восстановление системы", выберите точку, когда клавиатура работала нормально. Эта процедура не затрагивает личные файлы, только системные настройки и программы.
Эта служба отвечает за языковой ввод и раскладки клавиатуры. Запустите "Выполнить" (Win+R), введите ctfmon.exe и нажмите Enter. Для автозапуска добавьте этот файл в папку "Автозагрузка". Функция особенно полезна для ноутбуков Honor с несколькими языками ввода.
В Диспетчере устройств найдите категорию "Клавиатуры", удалите устройство (не удаляя драйверы) и перезагрузите ноутбук. Windows автоматически обнаружит клавиатуру заново и установит корректные драйверы. Метод эффективен после крупных обновлений Windows.
Перезагрузите ноутбук и сразу нажимайте F2 (на некоторых моделях Honor — F12). В BIOS найдите опцию "Load Default Settings" или "Reset to Default", подтвердите выбор и сохраните изменения клавишей F10. Если клавиатура не работает вообще, для входа в BIOS можно использовать USB-клавиатуру.
В ноутбуках Honor MagicBook шлейф клавиатуры особенно тонкий и может отсоединиться при интенсивной эксплуатации. Признаки проблемы: не работает блок клавиш или клавиатура "оживает" при изменении угла крышки. Для доступа к шлейфу снимите заднюю крышку, открутив все винты по периметру (включая скрытые под резиновыми ножками).
Если на вашем ноутбуке Honor не работают только некоторые клавиши, это упрощает диагностику проблемы.
Возможные решения:
В ноутбуках Honor часто используются комбинированные клавиши с несколькими функциями, доступными через комбинацию с Fn.
Иногда клавиши на ноутбуке Honor физически реагируют на нажатия, но выполняют не те функции, которые ожидаются.
Проверьте следующее:
На ноутбуках Honor MagicBook некоторые модели имеют переключаемые профили клавиатуры для разных сценариев использования.
Если перестали работать лишь некоторые отдельные клавиши, причина обычно механическая.
Методы восстановления:
На ноутбуках Honor с клавиатурой "ножничного" типа (большинство моделей MagicBook) снятие отдельных клавиш для очистки возможно, но требует осторожности, чтобы не сломать пластиковые крепления.
Программные проблемы с клавиатурой на ноутбуках Honor имеют свои особенности.
Типичные программные сбои:
Для решения таких проблем рекомендуется обновить фирменное ПО Honor до последней версии и проверить наличие обновлений для Windows.
Некоторые аппаратные неисправности клавиатуры требуют профессионального ремонта.
Распространенные аппаратные проблемы в ноутбуках Honor:
Ноутбуки Honor серии MagicBook имеют тонкий профиль, что делает клавиатуру более уязвимой к физическим повреждениям по сравнению с более толстыми моделями других производителей.
